Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zz55

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu không bị bánXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
zz55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zz55
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — còn là quy trình xác minh rõ ràng, chính sách lưu trữ hợp lý và kênh khiếu nại cụ thể. Mỗi bước dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa & bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản và đội kỹ thuật có thẩm quyền mới được xem dữ liệu người dùng, và chỉ khi có yêu cầu chính thức hoặc sự cố cần xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email — nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục quyền riêng tư để tự quản lý một số thông tin cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi về cách zz55 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền truy cập dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Những dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và bảo mật đăng nhập, không dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài phạm vi kỹ thuật cần thiết.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục bạn đã chọn. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời hạn theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật.

Hệ thống gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ. Bạn cũng có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.